ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА надання соціальних послуг
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА
соціальних послуг
Комунальна установа Центр надання соціальних послуг Височанської сільської ради
Борзнянського району Чернігівської області
с. Високе, вул. Центральна, 86
контактний телефон: (04653)2-96-37,
електронна пошта: cnspvotg@ukr.net
Прийомні години: Пн.-Чт. 8:00 – 17:00; Пт. 8:00 – 16:00
Обідня перерва: 13:00-14:00
Назва та зміст послуги:
- соціальний супровід - допомога у вирішенні основних проблем, що призвели до виникнення складних життєвих обставин, сприяння в отриманні інших послуг, психологічна підтримка;
- консультування – допомога в аналізі життєвої ситуації, визначення проблем та шляхів їх вирішення;
- представництво інтересів – допомога в оформленні або відновленні документів, ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг, встановлення зв'язків з іншими службами, організаціями, установами тощо.
Термін надання соціальної послуги: на період потреби
Соціальні групи:
- особи/сім'ї, які потрапили в складні життєві обставини та/або мають найвищий ризик потрапляння в них ( тобто є вразливими );
- особи з інвалідністю;
- особи, які зазнали жорстокості та насильства, постраждали від торгівлі людьми.
Складні життєві обставини, при яких надаються соціальні послуги:
-
насильство у сім’ї( у тому числі щодо дитини);
-
похилий вік;
-
відсутність постійного місця роботи у працездатних членів сім’ї;
-
спосіб життя, внаслідок якого один із членів сім’ї(особа) частково або повністю не має здатності чи можливості самостійно піклуватися про особисте життя та брати участь у суспільному житті;
-
ухиляння батьків від виконання обов’язків з виховання дитини;
-
тривала хвороба, встановлена інвалідність( у тому числі дітей), вроджені вади фізичного та психічного розвитку, малозабезпеченість, безробіття одного з членів сім’ї, що негативно впливає на виконання батьківських обов’язків;
-
стихійне лихо.
Умови надання соціальної послуги: Безоплатно.
Порядок отримання соціальної послуги:
1. Підставою для розгляду питання про надання соціальних послуг є:
- заява особи або її законного представника про надання соціальних послуг;
- звернення або повідомлення інших осіб в інтересах осіб/сімей, які потребують соціальних послуг.
2. Оцінювання потреб особи/сім'ї здійснює фахівець із соціальної роботи шляхом аналізу документів, фактів та інформації, зібраної під час спілкування з особою/сім’єю та їхнім найближчим оточенням, а також отриманних від юридичних та фізичних осіб у встановленому порядку.
3. По кожному зверненню застосовується індивідуальний підхід у виборі соціальної послуги, яку потребує особа/сім’я задля її виходу зі складних життєвих обставин.
4. Фахівець із соціальної роботи готує пропозиції щодо надання соціальної послуги та протягом 10 робочих днів з дня одержання заяви, звернення директор Центру приймає рішення про надання або відмову у наданні соціальних послуг.
Правові підстави для надання соціальної послуги: Закон України «Про соціальні послуги», Постанова КМУ № 1417 від 29.12.2009 р. «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг ) зі змінами та доповненнями, Положення про комунальний заклад «Центр надання соціальних послуг Височанської сільської ради»
Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:
- відсутність потреби у наданні соціальних послуг за результатами оцінювання потреб особи/сім'ї;
- ненадання Центром тих соціальних послуг, яких потребує особа;
- наявність медичних протипоказань.
Підстави для припинення надання соціальної послуги:
-
зміна місця проживання/перебування отримувача соціальних послуг;
-
закінчення строку дії договору про надання соціальних послуг;
-
порушення громадського порядку(сварки, бійки тощо);
-
грубого, принизливого ставлення особи до соціального робітника;
-
систематичного перебування в стані алкогольного, наркотичного сп’яніння;
-
досягнення позитивного результату соціального супроводу, подолання наслідків складних життєвих обставин;
-
виявлення недостовірності поданої отримувачем соціальних послуг інформації/документів при зверненні;
-
смерть отримувача соціальних послуг;
-
припинення діяльності Центру;
-
дострокове розірвання договору про надання соціальних послуг за ініціативи отримувача соціальних послуг.
